O curso é voltado para a formação de profissionais que atuam ou desejam atuar como ouvidores em órgãos públicos, com o objetivo de melhorar a gestão pública e promover a transparência nas relações entre o governo e os cidadãos. Durante o curso, os participantes aprendem sobre as funções e responsabilidades de uma ouvidoria, os princípios éticos que devem nortear a atuação do ouvidor, além de técnicas de atendimento, mediação de conflitos e análise de demandas.
Nossos certificados são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com a Lei 9.34555/2006. A certificação do curso GESTÃO EM OUVIDORIA é de 20 horas, com um total de 5 disciplinas contendo vídeo aulas, materiais complementares e atividades de reforço.
Suas Play preza pelo seu conhecimento e por isso todos os cursos na nossa plataforma passam por um rigoroso processo de verificação, garantindo assim a clareza e a fidelidade de todo o estudo passado durante o curso. Além disso, dispomos de diversas parcerias com orgãos governamentais que garantem a validade do seu certificado ao final do curso.
Orientamos que verifique, antecipadamente, as exigências contidas no edital ou processos seletivos em que pretenda apresentar nossos certificados, e posteriormente, analise se nossos certificados atendem a essas exigências.
